Обмен и возврат товара Обмен и возврат

Товар, купленный на FashionSets, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков. В этом случае все транспортные расходы оплачивает Покупатель.

В случае производственного брака или ошибки магазина обмен производится за счет нашей компании по прибытии товара обратно на склад.

Под ошибкой магазина подразумевается:

— вам выслана совершенно другая модель;

— вам выслан размер, который не соответствует размеру в вашем заказе;

— цвет модели не соответствует фотографии (кардинально другой цвет, оттенок не берется во внимание, так как различные мониторы могут по-разному передавать один и тот же цвет);

— заказанный вами товар пришел с фабричным браком.

Порядок обмена:

Для оформления обмена или возврата необходимо связаться с менеджером по электронной почте fashionlookset@gmail.com и указать номер заказа и причину возврата или обмена.

Срок возврата денежных средств зависит от даты поступления возвращенного товара на склад.

Во избежание ошибок при выборе размера одежды, обратите внимание на правильность и точность замеров своих параметров или укажите свои замеры, для того, чтобы мы смогли подобрать нужный размер. Чтобы правильно определить свой размер, мы рекомендуем вам воспользоваться размерной сеткой, которая опубликована на сайте.

Важно! Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара в заказе.