Доставлення та оплата
Доставлення та оплата
Оформлюючи Замовлення на Сайті, Покупець підтверджує свою згоду з умовами оплат та доставлення, викладеними у цьому розділі.
ФОП не здійснює гуртових продажів.
Відправлення Замовлень здійснюється виключно після внесення 100% передоплати на рахунок ФОП у АТ КБ «ПриватБанк» та підтвердження ФОП наявності Товару.
У разі відсутності зворотного зв’язку з Покупцем, необхідного для підтвердження або виконання Замовлення, ФОП має право скасувати таке Замовлення з відповідним повідомленням Покупця.
1. Спосіб доставлення
Доставлення Товарів по території України здійснюється службами доставки, визначеними ФОП, зокрема «Нова пошта».
Орієнтовні строки доставлення становлять 2–4 робочі дні (включаючи час на обробку та відправлення Замовлення).
Вартість доставлення оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника.
У разі відмови Покупця від отримання Товару, за винятком випадків виробничого браку або помилки при виконанні Замовлення, витрати на доставлення не підлягають поверненню та можуть бути утримані з коштів, фактично сплачених Покупцем ФОП.
2. Терміни доставлення одягу
Відправлення Товарів (одягу) здійснюється у робочі дні (з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів).
Замовлення обробляються та передаються до відправлення у такі строки:
замовлення, оплачені до 12:00, відправляються у той самий робочий день;
замовлення, оплачені після 12:00, — наступного робочого дня.
У період дії воєнного стану в Україні строки обробки та доставлення можуть бути змінені з причин, що не залежать від ФОП.
3. Терміни доставлення взуття
Відправлення Товарів (взуття) здійснюється орієнтовно 2 (два) рази на тиждень у робочі дні.
Орієнтовний строк доставлення по території України становить 2–4 робочі дні залежно від населеного пункту отримання.
У період дії воєнного стану в Україні строки обробки та доставлення можуть бути змінені з причин, що не залежать від ФОП
4. Спосіб оплати
Покупцю доступний такий спосіб оплати:
100% передоплата — повна вартість Товару сплачується Покупцем до відправлення. Оплата здійснюється на рахунок ФОП.
Після підтвердження надходження оплати ФОП передає Замовлення в обробку та далі Постачальнику для комплектації і відправлення Покупцю через службу доставки Нова пошта.
5. Зміна або скасування замовлення
Покупець має право внести зміни до Замовлення або скасувати його до моменту передачі Замовлення Постачальнику для відправлення.
У разі звернення Покупця після здійснення оплати, але до передачі Замовлення Постачальнику, зміни або скасування здійснюються за погодженням з ФОП.
Після передачі Замовлення Постачальнику та його відправлення відмова від Замовлення здійснюється шляхом оформлення повернення відповідно до умов, викладених у розділі «Повернення та обмін» на Сайті.
У такому випадку повернення коштів здійснюється з урахуванням фактичних витрат на доставлення та повернення Товару, у межах коштів, фактично отриманих ФОП.
6. Порядок повернення коштів
Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на сайті ФОП.
Платник — фізична особа, яка фактично здійснила оплату за замовлення.
Повернення коштів здійснюється ФОП виключно після:
- отримання повернутого Товару за адресою, узгодженою з ФОП (зокрема Постачальником);
- проведення огляду Товару;
- підтвердження підстав для повернення відповідно до умов цього розділу та вимог чинного законодавства України.
Повернення коштів здійснюється протягом строку, визначеного цим Договором.
Повернення коштів здійснюється у розмірі фактично сплачених Покупцем коштів за Товар, за винятком витрат на доставлення у випадках, передбачених цим Договором.
7. Особливості здійснення оплати та повернення коштів
У разі, якщо оплата за Замовлення була здійснена третьою особою (Платником), відмінною від Покупця, повернення коштів здійснюється саме Платнику за платіжними реквізитами, з яких була здійснена оплата, або за іншими реквізитами, наданими Платником, за умови наявності у ФОП інформації про такого Платника.
У разі, якщо оплата була здійснена через банки або платіжні сервіси з використанням транзитних рахунків та у ФОП відсутня можливість ідентифікувати Платника, повернення коштів здійснюється Покупцю за наданими ним платіжними реквізитами.
Отримання Товару або здійснення оплати третьою особою не змінює сторін цього Договору та не впливає на порядок повернення коштів. ФОП не несе відповідальності за внутрішні домовленості між Покупцем та третіми особами щодо оплати або отримання Товару.
Повернення коштів здійснюється за умови надання повних та достовірних платіжних реквізитів. У разі ненадання або надання некоректних реквізитів строк повернення коштів призупиняється до моменту отримання коректних даних.
⚠️ Увага!
У разі надходження коштів без оформленого замовлення, або якщо відсутня можливість ідентифікувати Покупця чи платіж, ФОП зобов’язується зберігати такі кошти протягом 7 календарних днів з моменту їх надходження.
Протягом зазначеного строку Покупець або Платник має право звернутися до ФОП для ідентифікації платежу або його повернення.
У разі відсутності звернення у зазначений строк ФОП вважає свої зобов’язання щодо встановлення особи платника виконаними та здійснює подальші дії з такими коштами відповідно до вимог чинного законодавства України.
ФОП не несе відповідальності за наслідки ненадання або несвоєчасного надання інформації, необхідної для ідентифікації платежу.
8. Додаткові умови
У разі зміни фактичної ціни Товару до моменту підтвердження Замовлення ФОП повідомляє Покупця для погодження нової ціни або скасування Замовлення.
Банківські комісії та комісії платіжних сервісів сплачуються Покупцем відповідно до умов обслуговування таких сервісів.
Платіжні реквізити для оплати надаються Покупцю засобами електронного зв’язку, зокрема електронною поштою або через месенджери.
Замовлення передається в обробку після підтвердження ФОП наявності Товару та підтвердження надходження оплати — у день такого підтвердження або наступного робочого дня.