Обмін і повернення товару

Товар належної якості, куплений на FashionSets, можна повернути за умови:

  • з моменту отримання замовлення пройшло не більше 14 днів;
  • при збереженні споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, прання та носіння);
  • при наявності оригінального і неушкодженого упакування та ярликів.

У цьому випадку всі транспортні витрати оплачує Покупець.

У разі виробничого браку або помилки магазину обмін здійснюється коштом нашої компанії після прибуття товару назад на склад.

Під помилкою магазину мається на увазі:

  • Вам вислана зовсім інша модель;
  • Вам висланий розмір, який не відповідає розміру в вашому замовленні;
  • колір моделі не відповідає фотографії (кардинально інший колір, відтінок не береться до уваги, оскільки різні монітори можуть по-різному передавати один і той же колір);
  • замовлений Вами товар прийшов з фабричним браком.

Порядок обміну

  • Для оформлення обміну або повернення товару необхідно зв’язатися з менеджером за номером та вказати причину повернення або обміну. Обмін можливий лише на той самий бренд або Ви можете зробити повернення та оформити нове замовлення на інший бренд.
  • При оформленні повернення товару необхідно вказати ту оцінювальну вартість, яка дорівнює вартості товару в замовленні.
  • Витрати пов’язані з обміном/поверненням сплачує покупець.
  • Відправлення пов’язані з поверненням слід відправляти без післяплати (накладеного платежу). Посилки, відправлені післяплатою або з пересилкою коштом одержувача, ми не отримуємо. В цьому випадку посилки повертаються відправнику.
  • Кошти будуть перераховані на Вашу банківську картку після отримання та огляду товару менеджером компанії.

Щоб уникнути помилок при виборі розміру одягу, зверніть увагу на правильність і точність вимірів своїх параметрів або вкажіть свої заміри, для того, щоб ми змогли підібрати потрібний розмір. Щоб правильно визначити свій розмір, ми рекомендуємо вам скористатися розмірною сіткою, яка опублікована на сайті.