Договір Оферти
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ про придбання товарів та/або отримання послуг через інтернет-магазин «FashionSETS»
Ця оферта (далі — «Договір») є публічною пропозицією відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, статті 11 Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів» та інших нормативно-правових актів України, що регулюють відносини у сфері дистанційної торгівлі.
Цей Договір визначає умови придбання товарів, а також отримання супутніх послуг, пов’язаних з оформленням, організацією та виконанням замовлень через інтернет-магазин «FashionSETS».
У межах цього Договору ФОП може виступати як продавець товарів або як посередник (організатор продажу) між Покупцем та постачальниками товарів залежно від конкретного замовлення та способу його виконання.
У разі зміни законодавства України сторони керуються нормами чинного законодавства.
Ця оферта адресована фізичним та юридичним особам (далі — «Покупець»), які здійснюють акцепт умов цього Договору, розміщеного на вебсайті «FashionSETS» за URL-адресою:
https://fashionsets.com.ua/dogovir-oferti/ (актуальна редакція).
Покупець зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з чинною редакцією Договору, розміщеною на Сайті.
Прийняття цієї оферти є рівнозначним укладенню письмового договору між Покупцем та ФОП Жолдак Оксаною Миколаївною, РНОКПП 3009421029, м. Київ (далі — «ФОП»), без необхідності підписання окремого письмового документа.
Акцептуючи цю оферту, Покупець підтверджує, що він ознайомлений з умовами цього Договору, Політикою конфіденційності та іншими правилами, розміщеними на Сайті, та безумовно погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою, умови якої є однаковими для всіх Покупців та визначають порядок придбання Товарів та/або отримання послуг дистанційним способом через вебсайт ФОП.
1.2. Цей Договір регулює відносини між Покупцем та ФОП щодо придбання Товарів та/або отримання послуг, пов’язаних з оформленням та організацією виконання Замовлення, у тому числі із залученням Постачальників.
1.3. Покупець — фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти шляхом оформлення замовлення на Сайті та/або здійснення оплати за Замовлення (повністю або частково).
1.4. ФОП — фізична особа – підприємець Жолдак Оксана Миколаївна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3009421029, м. Київ, власник вебсайту «FashionSETS», розміщеного за адресою: https://fashionsets.com.ua/ (далі — «Сайт»).
У межах цього Договору ФОП може виступати як продавець Товару або як посередник (організатор продажу) між Покупцем та Постачальниками залежно від конкретного Замовлення та способу його виконання.
1.5. Акцепт Оферти — оформлення Покупцем Замовлення на Сайті та/або здійснення оплати за Замовлення (повністю або частково), що свідчить про повне і безумовне прийняття умов цього Договору.
1.6. Сайт — вебсайт у мережі Інтернет за адресою https://fashionsets.com.ua/, на якому розміщена інформація про Товари, умови їх придбання, оплати та доставки.
1.7. Товари — одяг, взуття, аксесуари та інші товари, представлені на Сайті, що пропонуються до замовлення Покупцем та можуть належати як ФОП, так і Постачальникам, які здійснюють їх відвантаження. ФОП не є виробником Товарів та може не здійснювати їх фізичне зберігання або відвантаження.
1.8. Замовлення — належним чином оформлений Покупцем на Сайті запит на придбання одного або декількох Товарів із зазначенням контактних даних та даних для доставки.
1.9. Постачальники — треті особи (суб’єкти господарювання), які здійснюють фактичну комплектацію, відвантаження та/або доставку Товарів Покупцю.
У разі виконання Замовлення із залученням Постачальника, ФОП здійснює оформлення та погодження Замовлення з Покупцем і передає його для виконання відповідному Постачальнику.
Постачальник здійснює фактичну комплектацію, відвантаження Товару Покупцю та самостійно оформлює транспортні документи (товарно-транспортні накладні) від свого імені.
ФОП приймає оплату від Покупця за Товар у повному обсязі.
Відповідальність за якість, комплектність та відповідність Товару опису несе відповідний Постачальник, якщо інше не зазначено для конкретного Товару.
1.10. Персональні дані — будь-яка інформація, що надається Покупцем у зв’язку з виконанням цього Договору (зокрема ПІБ, адреса, контактні дані), яка обробляється Продавцем відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та вимог Закону України «Про захист персональних даних».
2. Предмет Договору
2.1. ФОП забезпечує можливість придбання Покупцем Товару, обраного на Сайті, а також здійснює оформлення Замовлення та організовує його виконання із залученням Постачальників. Оплата Товару здійснюється Покупцем на користь ФОП у повному обсязі, якщо інше прямо не зазначено для конкретного Замовлення.
2.2. Найменування, асортимент, розмір, колір, кількість та інші характеристики Товару визначаються Покупцем шляхом вибору відповідного Товару на Сайті та зазначаються у Замовленні.
2.3. Для виконання Замовлень ФОП має право залучати третіх осіб (Постачальників, виробників, логістичні компанії), які здійснюють фактичну комплектацію, відвантаження та/або доставку Товару Покупцю. При цьому ФОП здійснює організацію продажу Товару та може не здійснювати фактичного приймання, зберігання або транспортування, якщо інше прямо не зазначено при оформленні Замовлення.
2.4. Передача Товару Покупцю здійснюється шляхом його відвантаження Постачальником та доставки через сторонні служби доставки відповідно до обраного способу доставки.
У випадку, якщо відправлення Товару здійснюється Постачальником, саме Постачальник оформлює транспортні документи (товарно-транспортні накладні) від свого імені.
ФОП не є стороною договору перевезення між Покупцем та службою доставки. ФОП не несе відповідальності за дії служб доставки в частині строків транспортування, однак сприяє Покупцю у вирішенні питань, пов’язаних з доставкою, у межах своїх можливостей.
2.5. У разі відсутності обраного Товару, відповідного розміру або кольору у Постачальника, або у разі неможливості виконання Замовлення з інших об’єктивних причин, ФОП має право скасувати Замовлення з обов’язковим повідомленням Покупця. У такому випадку кошти, фактично отримані ФОП за таким Замовленням, підлягають поверненню у порядку, визначеному цим Договором.
2.6. Ціна Товару визначається на Сайті ФОП та є актуальною на момент Акцепту Оферти Покупцем. Ціна Товару, зазначена на Сайті, включає винагороду ФОП за організацію оформлення та виконання Замовлення.
Ціна Товару фіксується на момент оформлення Замовлення та не підлягає зміні після його підтвердження ФОП, за винятком випадків, прямо передбачених цим Договором. У разі необхідності зміни ціни Товару після оформлення Замовлення, але до його підтвердження, ФОП повідомляє Покупця для підтвердження нової ціни або скасування Замовлення. За відсутності підтвердження Замовлення вважається скасованим, а сплачені кошти підлягають поверненню.
3. Порядок прийняття оферти
3.1. Покупець вважається таким, що прийняв умови цієї Оферти (здійснив Акцепт), з моменту оформлення Замовлення на Сайті та/або здійснення 100% оплати за Замовлення.
3.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що до моменту Акцепту він ознайомився з усіма положеннями цього Договору, повністю розуміє їх зміст та погоджується з ними шляхом натискання відповідної кнопки на Сайті або підтвердження Замовлення іншим способом (у тому числі через електронні засоби зв’язку).
3.3. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту вчинення Покупцем дій, передбачених пунктом 3.1 цього Договору, що свідчать про згоду Покупця дотримуватися умов Договору. Покупець підтверджує свою згоду з актуальною редакцією Договору, розміщеною на Сайті на момент Акцепту.
3.4. Укладаючи цей Договір, Покупець також підтверджує свою згоду з усіма додатками та правилами, розміщеними на Сайті, зокрема з Політикою конфіденційності, умовами оплати та доставки, умовами повернення та обміну товарів, які є невід’ємною частиною цього Договору.
4. Порядок оформлення Замовлення та оплати Товару
4.1. Оформлюючи та підтверджуючи Замовлення на Сайті, Покупець підтверджує свою згоду з умовами цього Договору, Політикою конфіденційності, правилами оплати та доставки, а також іншими політиками та правилами, розміщеними на Сайті.
4.2. Ціна Товару зазначається на Сайті в національній валюті України — гривні та є актуальною на момент оформлення Замовлення і фіксується відповідно до умов цього Договору.
4.3. Оплата Товару здійснюється шляхом повної передоплати (100% вартості Товару) Покупцем до відправлення Товару.
4.4. Оплата може бути здійснена Покупцем або третьою особою в інтересах Покупця. Незалежно від особи платника, стороною цього Договору є Покупець, зазначений у Замовленні.
4.5. Надходження повної передоплати є підставою для початку обробки Замовлення ФОП у робочі години (з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00). Замовлення, оформлені поза межами робочого часу, обробляються наступного робочого дня.
4.6. Покупець несе відповідальність за правильність і повноту контактних та платіжних реквізитів, зазначених при оформленні Замовлення. У разі надання некоректних даних Покупець зобов’язаний відшкодувати ФОП фактичні витрати, пов’язані з виконанням або скасуванням Замовлення.
4.7. У разі відсутності обраного Товару, відповідного розміру або кольору, або у разі неможливості виконання Замовлення з інших об’єктивних причин, ФОП повідомляє Покупця. У такому випадку Покупець має право:
погодитися на альтернативний Товар;
або скасувати Замовлення з поверненням коштів, фактично отриманих ФОП.
4.8. Якщо після оформлення Замовлення, але до його підтвердження, змінюється ціна Товару, ФОП повідомляє про це Покупця. За відсутності підтвердження протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин Замовлення вважається скасованим, а сплачені кошти підлягають поверненню.
4.9. У разі здійснення платежів через банки або платіжні сервіси з використанням транзитних рахунків, повернення коштів здійснюється за банківськими реквізитами (IBAN), наданими відповідним платником.
4.10. Прийняття Товару Покупцем відповідно до правил служби доставки підтверджує факт отримання Товару, відвантаженого Постачальником, та відсутність явних пошкоджень на момент отримання.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей Товару Покупець зобов’язаний діяти відповідно до правил служби доставки та цього Договору.
ФОП сприяє Покупцю у вирішенні питань, пов’язаних із Замовленням, у межах своїх можливостей. ФОП не є стороною договору перевезення між Покупцем та службою доставки.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. ФОП зобов’язаний:
5.1.1. Забезпечити організацію виконання Замовлення Покупця, включаючи передачу Замовлення відповідному Постачальнику для відвантаження Товару Покупцю.
5.1.2. Забезпечити можливість оплати Товарів способами, зазначеними на Сайті та в цьому Договорі.
5.1.3. Забезпечити організацію відвантаження та доставки Товару Покупцю через служби доставки шляхом залучення відповідних Постачальників.
5.1.4. Надавати Покупцеві інформацію про статус Замовлення та відповідати на звернення Покупця у межах робочих годин, зазначених на Сайті.
5.1.5. Обробляти та зберігати персональні дані Покупця відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
5.2. ФОП має право:
5.2.1. В односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Такі зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після публікації.
5.2.2. Залучати третіх осіб (Постачальників, служби доставки, платіжні сервіси) для виконання Замовлень Покупця.
5.2.3. Відмовити у виконанні Замовлення або скасувати його у разі порушення Покупцем умов цього Договору, надання некоректних даних, технічної неможливості виконання Замовлення або відсутності Товару. У такому випадку кошти, фактично отримані ФОП, підлягають поверненню відповідно до умов цього Договору.
5.2.4. Не несе відповідальності за дії або бездіяльність Постачальників та служб доставки, якщо інше прямо не передбачено цим Договором, при цьому ФОП сприяє Покупцю у вирішенні спірних питань у межах своїх можливостей.
5.3. Покупець зобов’язаний:
5.3.1. До оформлення Замовлення ознайомитися з чинними умовами цього Договору та іншими правилами, розміщеними на Сайті.
5.3.2. Своєчасно та у повному обсязі здійснювати оплату Товару відповідно до умов цього Договору.
5.3.3. Надавати достовірні та коректні контактні дані і дані для доставки Товару.
5.3.4. Прийняти доставлений Товар відповідно до реквізитів, зазначених у Замовленні, та оплатити вартість доставки згідно з тарифами служби доставки (якщо доставка оплачується окремо та не включена у вартість Товару).
5.3.5. Перевірити Товар при отриманні у присутності представника служби доставки та, у разі виявлення пошкоджень або невідповідностей, діяти відповідно до правил служби доставки.
5.3.6. Дотримуватися вимог чинного законодавства України під час користування Сайтом.
5.4. Покупець має право:
5.4.1. Отримати Товар на умовах цього Договору за умови виконання своїх зобов’язань.
5.4.2. Звертатися до ФОП за інформацією щодо умов придбання, оплати та доставки Товарів за контактами, зазначеними на Сайті. ФОП надає відповідь на звернення Покупця у розумний строк у межах робочого часу.
5.4.3. Звертатися до ФОП щодо вирішення питань, пов’язаних із Замовленням, у тому числі у випадках, пов’язаних з якістю або доставкою Товару, з урахуванням умов цього Договору.
6. Порядок оформлення Замовлення
6.1. Для оформлення Замовлення Покупець самостійно заповнює форму Замовлення на Сайті відповідно до інструкцій та правил, зазначених на Сайті. ФОП повідомляє Покупця про можливість виконання Замовлення протягом 1–2 робочих днів з моменту його отримання (за необхідності).
6.2. Покупець самостійно здійснює вибір Товару на Сайті. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після надходження повної оплати у розмірі, зазначеному в картці Товару. До моменту підтвердження оплати резервування Товару не здійснюється. ФОП має право скасувати Замовлення у разі ненадходження оплати протягом 12 годин з моменту оформлення Замовлення.
6.3. ФОП не гарантує постійну наявність усіх Товарів, розміщених на Сайті, а також наявність конкретного розміру чи кольору.
6.4. Орієнтовна вартість доставки Товару може бути розрахована Покупцем самостійно відповідно до тарифів служб доставки. Остаточна вартість доставки визначається службою доставки під час відправлення.
6.5. У разі відсутності замовленого Товару або його частини у Постачальника ФОП має право скасувати відповідну позицію або Замовлення в цілому з обов’язковим повідомленням Покупця. У такому випадку кошти, фактично отримані ФОП за скасований Товар, підлягають поверненню у порядку, визначеному цим Договором.
6.6. У разі порушення орієнтовних строків доставки з боку Постачальника або служби доставки ФОП інформує Покупця та пропонує альтернативні варіанти виконання Замовлення або повернення коштів, фактично отриманих ФОП.
6.7. У разі відмови Покупця від отримання Замовлення після його відправлення, за винятком випадків підтвердженого виробничого браку Товару або помилки у комплектації з боку Постачальника, ФОП має право утримати з суми коштів, фактично отриманих ФОП, фактичні витрати на доставку та повернення Товару, підтверджені товаротранспортною накладною (ТТН).
Сума коштів, фактично отриманих ФОП, повертається Покупцю за мінусом таких витрат.
У випадку підтвердженого виробничого браку Товару або помилки у комплектації витрати на доставку та повернення Товару несе сторона, відповідальна за відповідний недолік, із залученням ФОП для організації вирішення питання.
Підтвердженням виробничого браку є надання Покупцем фото- або відеоматеріалів, що дають змогу ідентифікувати дефект Товару. ФОП має право запросити додаткову інформацію або матеріали для розгляду звернення.
У разі ненадання реквізитів для повернення коштів протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту направлення запиту ФОП має право призупинити повернення до моменту отримання необхідних реквізитів.
6.8. У випадку зазначення Покупцем некоректних або неповних даних для доставки Товару Покупець зобов’язаний відшкодувати ФОП фактичні транспортні витрати, пов’язані з доставкою та/або поверненням Товару.
6.9. У разі зміни ціни Товару після оформлення Замовлення, але до його підтвердження ФОП, застосовується порядок, визначений пунктом 4.8 цього Договору.
6.10. Замовлення приймається до виконання лише після отримання повної оплати. ФОП не надає кредитів та не здійснює продаж Товарів у борг.
6.11. ФОП не несе відповідальності за дії служб доставки (зокрема «Нова пошта») в частині строків транспортування та обставин, що знаходяться поза його контролем, у межах, визначених чинним законодавством України, однак сприяє Покупцю у вирішенні спірних питань у межах своїх можливостей.
7. Відповідальність Сторін
7.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до вимог чинного законодавства України та умов цього Договору.
7.2. ФОП не несе відповідальності за дії або бездіяльність третіх осіб, залучених до виконання Замовлення, зокрема Постачальників, служб доставки, платіжних сервісів та банків, у частині, що перебуває поза контролем ФОП.
При цьому ФОП несе відповідальність за належну організацію оформлення Замовлення та передачу його для виконання відповідному Постачальнику.
ФОП сприяє Покупцю у вирішенні спірних питань, пов’язаних із виконанням Замовлення, у межах своїх можливостей та цього Договору.
7.3. ФОП не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду або інші непрямі або побічні втрати Покупця чи третіх осіб, пов’язані з виконанням або неможливістю виконання цього Договору, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.
7.4. ФОП звільняється від відповідальності за порушення умов цього Договору у разі, якщо таке порушення стало наслідком:
невиконання або неналежного виконання Покупцем своїх зобов’язань за цим Договором;
надання Покупцем неправдивих, неповних або некоректних контактних чи платіжних даних;
технічних збоїв у роботі платіжних систем, банківських сервісів або служб доставки;
дії обставин непереборної сили (форс-мажор).
7.5. Покупець несе відповідальність за достовірність і актуальність інформації, наданої при оформленні Замовлення. У разі, якщо надання некоректних даних призвело до додаткових витрат або збитків для ФОП, Покупець зобов’язується компенсувати такі витрати у повному обсязі.
8. Гарантії
8.1. ФОП забезпечує відповідність Товару опису, зазначеному на Сайті на момент оформлення Замовлення, за винятком можливих незначних відмінностей, що не впливають на основні споживчі властивості Товару, зокрема пов’язаних з особливостями відображення кольору на різних екранах.
8.2. ФОП забезпечує оформлення Замовлення відповідно до обраного Покупцем найменування, моделі, розміру та кількості Товару, зазначених при оформленні Замовлення та підтверджених ФОП.
8.3. ФОП не гарантує постійну наявність усіх Товарів, представлених на Сайті, та не несе відповідальності за їх відсутність у Постачальників. У разі неможливості виконання Замовлення ФОП повідомляє про це Покупця, а кошти, фактично отримані ФОП, підлягають поверненню відповідно до умов цього Договору.
8.4. Гарантійні зобов’язання щодо якості Товарів поширюються на виробничі (фабричні) дефекти та діють відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», а також можуть визначатися виробником або Постачальником відповідного Товару.
ФОП сприяє Покупцю у реалізації його прав у випадку виявлення недоліків Товару.
8.5. ФОП не несе відповідальності за недоліки Товару, що виникли після передачі Товару Покупцеві внаслідок:
порушення Покупцем правил експлуатації, зберігання або догляду за Товаром;
механічних пошкоджень;
природного зношення;
дій третіх осіб.
8.6. Акцептуючи умови цього Договору, Покупець підтверджує та гарантує, що:
8.6.1. Ознайомився з умовами цього Договору, розуміє його зміст, правові наслідки укладення та виконує його добровільно.
8.6.2. Має повну цивільну дієздатність та повноваження для оформлення Замовлення і здійснення оплати.
8.6.3. Надає достовірні, актуальні та повні контактні, платіжні та інші дані, необхідні для виконання Замовлення. У разі надання недостовірної інформації Покупець несе відповідальність за наслідки, що виникли у зв’язку з цим, у межах чинного законодавства України.
9. Умови конфіденційності
9.1. Умови обробки та захисту персональних даних визначені Політикою конфіденційності, що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщена на Сайті за адресою: https://fashionsets.com.ua/privacy-policy/.
9.2. Обробка персональних даних Покупця здійснюється з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин між Сторонами, оформлення та виконання Замовлень, здійснення розрахунків, організації доставки Товарів, інформування Покупця про статус Замовлення, а також виконання вимог чинного законодавства України.
9.3. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.
9.4. Акцептуючи цю Оферту, Покупець надає ФОП згоду на обробку, зберігання, використання та передачу своїх персональних даних третім особам (зокрема службам доставки, платіжним системам, банкам, Постачальникам) в обсязі, необхідному та достатньому для належного виконання цього Договору та Замовлення.
9.5. ФОП зобов’язується не розголошувати персональні дані Покупця третім особам, крім випадків, прямо передбачених цим Договором або вимогами чинного законодавства України.
10. Строк дії договору та порядок його розірвання
10.1. Цей Договір є публічним і безстроковим та набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем. У межах конкретного Замовлення Договір діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або його припинення у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. ФОП має право вносити зміни до умов цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після дати публікації відповідної редакції Договору.
10.3. Договір може бути достроково розірваний:
10.3.1. За взаємною згодою Сторін.
10.3.2. З ініціативи будь-якої зі Сторін у випадках, прямо передбачених цим Договором або чинним законодавством України.
10.3.3. ФОП — у разі порушення Покупцем умов цього Договору, надання недостовірних даних або неможливості виконання Замовлення з об’єктивних причин.
10.3.4. Покупцем — шляхом відмови від Замовлення до моменту його відвантаження з урахуванням умов цього Договору щодо повернення коштів та можливого відшкодування фактичних витрат ФОП.
10.4. Розірвання Договору або відмова Покупця від Замовлення не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, які виникли до моменту такого розірвання, зокрема щодо розрахунків, доставки, повернення коштів або відшкодування фактичних витрат.
10.5. Припинення дії цього Договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення його умов, допущені під час дії Договору, незалежно від моменту його припинення.
11. Вирішення спорів
11.1. У разі виникнення спорів або розбіжностей, пов’язаних із виконанням, тлумаченням або припиненням цього Договору, Сторони прагнуть вирішити їх шляхом переговорів та досудового врегулювання.
11.2. Покупець має право звернутися до ФОП із претензією у письмовій формі або засобами електронного зв’язку. ФОП зобов’язується розглянути звернення та надати відповідь не пізніше 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання.
11.3. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів спір підлягає розгляду у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
11.4. Спори за участю Покупців — фізичних осіб (споживачів) розглядаються відповідно до правил підсудності, визначених чинним законодавством України.
11.5. У спорах за участю юридичних осіб та/або фізичних осіб — підприємців спір підлягає розгляду у суді за місцезнаходженням ФОП, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
12. Форс-мажорні обставини
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення цього Договору, не могли бути передбачені Сторонами та знаходяться поза їх розумним контролем.
12.2. До форс-мажорних обставин, зокрема, належать: війна, воєнні дії, терористичні акти, масові заворушення, дії органів державної влади, блокади, страйки, пожежі, повені, землетруси, інші стихійні лиха, епідемії, пандемії, карантинні обмеження, техногенні катастрофи, а також інші обставини, що безпосередньо унеможливлюють виконання зобов’язань за цим Договором.
12.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов’язується повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з моменту, коли стало відомо про настання таких обставин, за можливості. На вимогу іншої Сторони факт настання форс-мажорних обставин підтверджується відповідними документами, виданими уповноваженими органами, зокрема Торгово-промисловою палатою України.
12.4. На період дії форс-мажорних обставин виконання зобов’язань Сторін призупиняється на строк дії таких обставин без застосування штрафних санкцій.
12.5. Якщо дія форс-мажорних обставин триває понад три місяці поспіль, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір шляхом повідомлення іншої Сторони у письмовій або електронній формі.
12.6. Розірвання Договору внаслідок дії форс-мажорних обставин не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, що виникли до моменту такого розірвання, у тому числі щодо розрахунків або повернення коштів, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
13. Інші умови
13.1. ФОП має право вносити зміни та доповнення до цього Договору шляхом публікації оновленої редакції на Сайті. Покупець вважається повідомленим про такі зміни з моменту їх опублікування незалежно від фактичного ознайомлення. Зміни застосовуються до Замовлень, оформлених після публікації оновленої редакції Договору.
13.2. Жодне положення цього Договору не може тлумачитися як таке, що створює між Сторонами партнерство, спільну діяльність або трудові відносини. ФОП діє від свого імені як самостійний суб’єкт господарювання. Жодна зі Сторін не має права створювати зобов’язання або брати на себе відповідальність від імені іншої Сторони без її попередньої згоди.
13.3. Якщо інше не передбачено цим Договором, усі повідомлення та інформація можуть надсилатися Сторонами засобами електронного зв’язку за контактними даними, зазначеними Покупцем при оформленні Замовлення або опублікованими на Сайті.
Повідомлення, надіслані електронною поштою або через месенджери (зокрема Viber), вважаються надісланими належним чином, якщо інше не доведено Стороною-одержувачем.
13.4. Визнання будь-якого положення цього Договору недійсним або таким, що не підлягає виконанню, не впливає на дійсність та юридичну силу інших положень цього Договору.
13.5. У разі, якщо будь-яке положення цього Договору буде визнане таким, що суперечить чинному законодавству України, Сторони зобов’язуються замінити його положенням, яке є законним і максимально відповідає первісному економічному та правовому змісту такого положення.
14. Повернення та обмін Товарів. Розгляд претензій
14.1. Повернення та обмін Товарів, а також порядок розгляду претензій щодо якості Товарів (у тому числі у разі виявлення виробничого браку) здійснюються відповідно до умов, викладених на окремій сторінці «Повернення та обмін», розміщеній на Сайті за адресою: https://fashionsets.com.ua/return/, з урахуванням вимог чинного законодавства України. ФОП здійснює організацію процесу повернення та обміну Товарів та взаємодіє з Постачальниками з метою вирішення відповідних питань.
14.2. Умови, викладені на сторінці «Повернення та обмін», є невід’ємною частиною цього Договору та обов’язковими для виконання всіма Покупцями.
14.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що до моменту його оформлення він ознайомився з умовами повернення та обміну Товарів, розміщеними на Сайті, повністю розуміє їх зміст та погоджується з ними.
14.4. Розгляд звернень Покупця щодо повернення, обміну або наявності виробничого браку здійснюється у порядку та строки, визначені на сторінці «Повернення та обмін», з урахуванням вимог чинного законодавства України.
14.5. У разі повернення Товару або задоволення вимог Покупця щодо повернення коштів, ФОП здійснює повернення Покупцю грошових коштів у розмірі фактично сплачених Покупцем коштів за відповідний Товар, за винятком витрат на доставку та повернення Товару, якщо інше не передбачено умовами цього Договору або чинним законодавством України.
15. Контактна інформація
Фізична особа – підприємець Жолдак Оксана Миколаївна
РНОКПП: 3009421029
Місцезнаходження: Україна, м. Київ
Телефон (Viber): +38 (067) 134-26-42
Електронна пошта: ksiutapolanska@gmail.com
Графік роботи: понеділок – п’ятниця з 10:00 до 19:00 (вихідні: субота, неділя).